Основные ссылки

Документы и адрес сайта

Адрес сайта Оператора:

https://okna-balkon-spb.ru/

Политика конфиденциальности размещена по адресу:

https://okna-balkon-spb.ru/politika-konfidentsialnosti/

01

Раздел 01

1. Персональные данные, на обработку которых предоставляется согласие

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, которые добровольно предоставляю Оператору при заполнении и отправке форм на сайте, обращении по телефону или электронной почте:

имя, если оно указано при заполнении формы;
номер телефона;
адрес электронной почты;
предпочтительное время и способ связи;
содержание заявки, вопроса, сообщения или комментария;
сведения о необходимой продукции, работе или услуге;
сведения об объекте, для которого требуется расчёт, замер, изготовление, доставка, монтаж, ремонт или сервисное обслуживание;
адрес объекта, если он сообщается для организации замера, доставки, монтажа, ремонта или обслуживания;
тип объекта, этаж, размеры и особенности оконных или дверных проёмов;
сведения о выбранном профиле, стеклопакете, фурнитуре, способе открывания и комплектации;
сведения о необходимости остекления, утепления, отделки, демонтажа, доставки, монтажа, ремонта или дополнительных работ;
фотографии проёмов, окон, балконов, лоджий, фасадов и других элементов объекта, если я самостоятельно передаю их Оператору;
иная информация, которую я добровольно предоставляю для получения консультации, расчёта стоимости, организации замера или исполнения заказа.

При использовании сайта также могут обрабатываться технические данные:

сетевой адрес устройства;
сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
дата и время посещения сайта;
адреса просмотренных страниц;
источник перехода на сайт;
информация о действиях на сайте;
файлы cookie;
другие технические сведения, передаваемые браузером и необходимые для работы, безопасности и анализа сайта.

Я подтверждаю, что не передаю Оператору специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и сведения о третьих лицах без соответствующего законного основания.

02

Раздел 02

2. Цели обработки персональных данных

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в следующих целях:

приём и обработка заявки, обращения или запроса;
осуществление обратного звонка;
предоставление консультации по продукции, работам и услугам Оператора;
подготовка предварительного расчёта стоимости;
подбор оконных, дверных, балконных и других конструкций;
подбор профиля, стеклопакета, фурнитуры, способа открывания и комплектации;
расчёт стоимости изготовления, доставки, монтажа, демонтажа, утепления, отделки, ремонта и дополнительных работ;
уточнение характеристик объекта и условий выполнения работ;
организация выезда специалиста и проведения замера;
согласование даты и времени замера;
подготовка предложения и сметы;
согласование состава работ, комплектации, стоимости и сроков;
подготовка, заключение и исполнение договора;
организация изготовления, доставки и монтажа конструкций;
выполнение ремонта, регулировки и сервисного обслуживания;
информирование о состоянии заявки или заказа;
обработка гарантийных и сервисных обращений;
рассмотрение вопросов, заявлений и претензий;
обеспечение обратной связи;
подтверждение качества выполненных работ;
улучшение качества обслуживания;
обеспечение правильной и безопасной работы сайта;
анализ посещаемости и улучшение содержания сайта;
предотвращение технических сбоев, злоупотреблений и неправомерных действий;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора и пользователей сайта.

03

Раздел 03

3. Действия с персональными данными

Я разрешаю Оператору совершать с моими персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление доступа лицам, участвующим в обработке заявки или исполнении заказа;
передача в случаях, необходимых для исполнения заявки, договора или требований законодательства;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации или смешанным способом.

04

Раздел 04

4. Способы обработки персональных данных

Оператор вправе обрабатывать предоставленные мной персональные данные:

путём получения информации через формы на сайте;
при общении по телефону;
при обмене сообщениями по электронной почте;
при личном обращении;
путём внесения данных в электронные информационные системы;
путём хранения информации на электронных и бумажных носителях;
иными законными способами, необходимыми для достижения целей настоящего Согласия.

05

Раздел 05

5. Предоставление доступа к персональным данным

Я соглашаюсь с тем, что доступ к моим персональным данным может предоставляться работникам и представителям Оператора, которым такая информация необходима для:

обработки заявки;
осуществления обратного звонка;
подготовки расчёта или предложения;
проведения замера;
изготовления конструкций;
организации доставки;
выполнения монтажа;
проведения ремонта или обслуживания;
исполнения гарантийных обязательств;
обеспечения технической работы сайта и средств связи.

Оператор вправе поручать обработку отдельных персональных данных лицам, обеспечивающим работу сайта, электронной почты, телефонии, информационных систем и хранения данных.

Таким лицам предоставляется только тот объём персональных данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность и обеспечивать безопасность обработки.

Передача персональных данных государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

06

Раздел 06

6. Рекламные и информационные сообщения

Настоящее Согласие не означает автоматического согласия на получение рекламы.

Направление рекламных сообщений, специальных предложений и информации рекламного характера допускается только при наличии отдельного согласия пользователя, если получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

Информация, непосредственно связанная с обработкой заявки, расчётом стоимости, организацией замера, исполнением заказа, доставкой, монтажом, ремонтом, гарантией или сервисным обслуживанием, не является рекламной рассылкой.

07

Раздел 07

7. Срок действия Согласия

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва, если у Оператора отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.

Персональные данные могут обрабатываться в течение срока рассмотрения заявки, подготовки расчёта, взаимодействия со мной, заключения и исполнения договора, гарантийного и сервисного обслуживания.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва Согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора, выполнения требований законодательства, рассмотрения претензий или защиты законных интересов Оператора.

08

Раздел 08

8. Порядок предоставления Согласия

Согласие предоставляется мной путём совершения подтверждающего действия при заполнении формы на сайте.

Таким действием является самостоятельная установка отметки в отдельном поле рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных и последующее нажатие кнопки отправки формы.

Поле согласия не должно быть отмечено заранее.

Установка отметки и отправка формы подтверждают, что я:

ознакомился с настоящим Согласием;
ознакомился с Политикой конфиденциальности;
понимаю цели, условия и способы обработки персональных данных;
подтверждаю достоверность предоставленной информации;
предоставляю Согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

Оператор вправе сохранять технические сведения, подтверждающие факт предоставления Согласия, включая дату и время отправки формы, сетевой адрес устройства, адрес страницы и содержание подтверждённого пользователем документа.

09

Раздел 09

9. Отзыв Согласия

Я вправе в любое время отозвать настоящее Согласие.

Для отзыва Согласия необходимо направить обращение на электронную почту:

okbalkspb@ya.ru

В обращении следует указать:

требование об отзыве согласия на обработку персональных данных;
имя, если оно было указано при отправке заявки;
номер телефона или адрес электронной почты, использованный при обращении;
сведения, позволяющие определить заявку, к которой относится требование.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании настоящего Согласия, если отсутствуют другие законные основания для её продолжения.

Отзыв Согласия может привести к невозможности дальнейшего рассмотрения заявки, подготовки расчёта, организации замера или оказания услуги, если соответствующие действия невозможно выполнить без обработки персональных данных.

Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, выполненной до момента получения отзыва.

10

Раздел 10

10. Права пользователя

Я проинформирован о том, что имею право:

получать информацию об обработке моих персональных данных;
требовать уточнения неточных или устаревших данных;
требовать блокирования неправомерно обрабатываемых данных;
требовать удаления или уничтожения данных при наличии законных оснований;
отозвать настоящее Согласие;
отказаться от получения рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

Для реализации указанных прав я могу обратиться к Оператору по электронной почте: